সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

cxrick গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cxrick-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় বাংলায় লেখা GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
দ্রুত নেভিগেশন

নিচের যেকোনো বিভাগে সরাসরি যেতে ক্লিক করুন।

cxrick কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

cxrick কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

কুকিজ স্বচ্ছতা

কোন কুকিজ ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন, তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করার সুবিধাও পাবেন।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘদিন রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

০১ ভূমিকা

cxrick (https://cxrick.bet) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের মূল নীতিগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে cxrick আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। cxrick-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সহজ কথায়: আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

cxrick বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি ধরনের তথ্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
  • ঠিকানা ও পোস্টাল কোড (ঐচ্ছিক, KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হতে পারে)।

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • সেলফি বা ফটো আইডি (প্রয়োজনে)।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • পেজ ভিজিট, সময় ও কার্যক্রমের লগ।
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

ঘ) আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • উইথড্র ও ডিপোজিটের রেকর্ড।

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

cxrick সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, ছবি, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, ইতিহাস চুক্তি পালন
মার্কেটিং (সম্মতি সহ) ইমেইল, মোবাইল সম্মতি

মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানালে তা বন্ধ করা হবে। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

cxrick আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না বা বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে, তবে তারা তথ্য আলাদাভাবে ব্যবহার করতে পারবে না।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে cxrick-এর গোপনীয়তা নীতি মানার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

০৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cxrick আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌত নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

০৬ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cxrick নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে (সম্মতি-নির্ভর)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

cxrick আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

০৮ আপনার অধিকার

cxrick-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cxrick.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

cxrick কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cxrick ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@cxrick.bet-এ আমাদের জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

cxrick-এর সাইটে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ টুল। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং cxrick তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। তবে আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

cxrick প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হয়। পরিবর্তনের পরেও cxrick ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@cxrick.bet
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজে গেলে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

তথ্য বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। cxrick কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের ইতিহাস ও KYC নথি) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। তবে সেই সময় পার হলে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা হয়।

support@cxrick.bet-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে। পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) অব্যাহত থাকবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। তবে পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলেও সাইটের মূল পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন cxrick-এ

cxrick-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।

English